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亚马逊商业和谷歌超越供应商门户成为B2B买家的起点:Avionos

2020-03-16 13:17 【 字体:

亚马逊商业和谷歌超越供应商门户成为B2B买家的起点:Avionos

根据Avionos将于周三发布的研究报告,目前有30%的企业客户是在消费者巨头亚马逊和谷歌拥有的网站上开始电子商务购物的,而不是首先转向独立供应商门户网站的22%的企业客户

总部位于芝加哥的数字商务营销公司的2019年报告名为《在数字第一世界中定位B2B电子商务》,该报告基于对全美约150名买家的调查,而从供应商进行电子商务采购时,合同定价被视为首要考虑因素在接受调查的受访者中,有46%的人认为方便订购和易用性仅次于43%。令人惊讶的是,诸如查看订单状态或历史记录之类的东西以41%位居前五名之列,仅次于“信誉良好的品牌名称”(42%)。

虽然Avionos显然对提供确认其服务需求的数据具有既得利益,但研究表明B2B买家正在多快地转向同一家技术巨头拥有的渠道,他们可以通过这些渠道购买个人生活中的电视机或书籍。

报告称:“像亚马逊商业这样的新竞争对手正在从供应商手中夺走市场份额,利用有竞争力的价格吸引购物者,强大的创新电子商务体验给人留下深刻印象,并赢得了业务。”可能会选择Amazon Business作为他们开始为公司购买商品的首选地点。“提供凝聚的,无缝的电子商务体验的风险很高,随着年轻的购买者对组织的预算和购买决策有更多的控制权,这些风险将变得更大。”

Avionos并不是唯一描绘亚马逊业务增长前景的人。上个月发布的一份研究报告中,美国银行分析师贾斯汀·波斯特(Justin Post)发表了一份报告,预测到2021年,亚马逊商业将占领美国10%的B2B市场和5%的国际B2B市场。

“鉴于复杂的(通常是离线的)采购流程,B2B的采用面临更多障碍,但亚马逊正在推动稳定的采用,” Post的便笺写道。“公司正在通过新功能解决采购瓶颈,我们认为亚马逊凭借活跃的市场和当日履行功能而在这一类别中处于有利地位。从长期来看,B2B将成为零售销售增长的重要推动力。”

实际上,低价可能并不是吸引Amazon Business之类竞争加剧的关键。Avionos的研究表明,即使74%的B2B买家会选择具有“出色的电子商务和客户门户功能”的供应商,即使该供应商的产品价格比竞争对手的价格适中更高。在年轻的调查受访者中,这一比例高达91%。


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