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电子商务网站可以在网络星期一的黑色星期五获利的5种方法

2020-03-16 11:44 【 字体:

电子商务网站可以在网络星期一的黑色星期五获利的5种方法

黑色星期五(11月28日)和网络星期一(12月1日)是所有零售商都牢记的日期。但是较小的电子商务企业如何为这个主要的购物季节做准备?这些企业如何利用传统上由大型零售商庆祝的零售假期?

暂时考虑一下数字。根据Business2Community发表一篇文章,2013年美国网络星期一的销售额达到22.9亿美元,而去年为15亿美元。购物者预计将在2014年将其购物时间的44%花费在网上,这也比2013年有所增加。

好消息是,越来越多的人在网上购物,但这也可能威胁到较小的电子商务网站与主要的在线零售巨头(如亚马逊和Overstock.com)竞争。

通过考虑一些技巧和有用的想法,这些较小的电子商务网站不仅可以生存,而且在假期期间也可以蓬勃发展。

使用“开箱即用”的营销策略

BDancewear.com这样的电子商务网站的共同所有者Travis Marziani 能够用不到两年的时间将他的想法转变为成功的电子商务站点,他称之为“ 即席即用的营销策略”。对于任何规模较小的企业,营销策略都是绝对必要的,尤其是在繁忙的购物季节中的电子商务站点。

Marziani为自己的电子商务网站所采用的策略之一就是包括一个博客,其唯一目的是突出他的目标客户群。在他的情况下,这将是舞蹈工作室。通过联系各种舞蹈工作室进行采访并在他的网站上突出显示,他们通过向自己的客户宣传他的网站来推动业务发展到他的网站。从本质上讲,它是免费的两端广告,Marziani的电子商务网站和舞蹈工作室都将从中受益。

其他电子商务站点可以通过首先确定目标客户群并向他们提供有用和有价值的信息来利用此策略。如果您可以通过您的电子商务网站免费提供有价值的服务,则更多的客户将访问该网站或推荐朋友。黑色星期五/网络星期一是这样做的最佳时机。消费者已经被优惠券所淹没,那么为什么不提供独特的商品来吸引您的电子商务网站呢?

展示您的创意

尽管许多消费者可能只是在寻找最便宜的交易,但黑色星期五和网络星期一是展示和展示让您的电子商务网站更具吸引力的绝佳周末。Marziani认为,如果您不想参加疯狂的折扣,而是想参加黑色星期五或网络星期一之类的购物假期,则可以考虑使用假期作为推出新产品的方式。

许多小型电子商务企业拥有客户无法在其他地方找到的产品。在这种情况下,大型零售商将无法与竞争利用您提供的独特产品,并利用自己的优势与众不同,而不是跟上潮流。通过将您的业务定位为专业零售商,您可以获得合法性和信誉度。

利用运输优势

当您拥有亚马逊等网站每周交付7天并为其Prime会员提供免费两天送货服务的网站时,竞争将非常激烈。如果鲜为人知的电子商务站点可以做出这些相同的保证和要约,而许多却不能保证,则将是理想的。

电子商务专家和BuildMyOnlineStore的共同所有人林国瑞Terry Lin)认识到“挑战是针对那些不出售自己生产的独特产品的商人,因为其他所有人都可以列出和出售同一产品,从而竞争'购买盒' “在亚马逊上”,这相当于价格战。

但是,电子商务网站无需在亚马逊价格战中竞争,而是可以专注于忠实地履行发货,即使在最繁忙的时期也是如此。通过忠实于您作为在线零售商的承诺,有效且高效地管理订单,您可以确保客户满意并增加退货机会。

如果要为客户提供运输的“交易”,请考虑设置一个阈值。例如,如果客户花费25美元或更多,他们可以获得免费送货服务,这使他们感到自己正在达成一笔交易,并鼓励他们多花一点钱来达到目标。

与您的客户建立个人联系

小型电子商务网站最有价值的选择之一是能够以更个性化的方式吸引客户,这是像亚马逊这样的大型在线零售商所罕见的。

归根结底,除了折扣和降价之外,您的客户应该是最重要的。回头客是无价的。Infegy的市场总监Rion Martin 在最近的一篇文章提到了客户的重要性,他提醒电子商务企业“确保您的电子商务网站提供最佳的体验并提供在线零售商评价的标准。尽早开始接触点,但要避免过度激进的广告系列消耗您的目标消费者。”

黑色星期五或网络星期一的职业倦怠对于许多消费者来说是现实,发现平衡并达到平衡至关重要。维持现有客户并吸引新客户。利用您的能力与客户建立个人联系,从而发挥自己的优势,并且在假期开始时,通过向他们的收件箱中充斥普通邮件和频繁发送的电子邮件,不要转向阴暗面。

较小的电子商务站点可以通过向客户提供专业的客户服务来奖励客户,而这是大型零售商所无法比拟的,因此可以肯定地利用他们的利基客户群。人们不只是为产品付款。Marziani指出,他们为体验和感觉付出了代价。仅凭这一点,即使在假日热潮中,您也可以作为较小的电子商务公司脱颖而出。尽管有些人可能以非人格化和低廉的价格行事,但另一些人则希望被视为人,而不是一个人。

不要疯狂打折并损害客户

众所周知,黑色星期五和网络星期一不是时候用过多的邮件和重复的电子邮件来骚扰客户。较小的电子商务网站通常不能也不应该尝试与沃尔玛和亚马逊等大型零售商在价格上竞争,因此请抵制这种诱惑。

林说,尽管通过吹捧大折扣可以很容易地利用假期购买热潮,但“注意力和信任是真正有价值的货币,很难获得,但从长期来看更容易扩展。” 因此,虽然折扣可能会带来销售额,但在假日购物季结束时最重要的是能够“全年识别,培育和转换客户,而不是将其视为一次性交易”。

为了实现此目标,请全年调整您的策略和计划,尤其是在重大假日购物期间。最重要的是:不要让折扣热潮让您受益匪浅,因为这最终会损害客户群或企业价值。

通过用户Diario Critico委内瑞拉的 Flickr照片 


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