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B2B Next 2019将采用``选择自己的冒险方式''来教育电子商务专业人士

2020-03-16 13:20 【 字体:

B2B Next 2019将采用``选择自己的冒险方式''来教育电子商务专业人士

来自联合利华(Unilever),卡特彼勒(Caterpillar)和江森自控(Johnson Controls)的高管将在下个月晚些时候前往芝加哥参加第二届年度B2B Next演讲,其中探讨了公司,合作伙伴,供应商,客户和其他利益相关者之间电子商务的发展。

现场内容编辑总监Mary Wagner表示,此次活动的议程是由B2B电子商务的市场规模不断扩大以及买家对B2C采购过程中编织的过程的期望值不断变化所驱动的。

“将产品信息在线进行研究是第一步;接下来,客户可以轻松地订购数量较少或数量较小的产品或进行补货。” “通过这两个步骤,可以将已投资的B2B购买者下达更大或更复杂的订单,从而使数字资产与电话和面对面的传统渠道集成在一起,从而使他们感到舒适。”

B2B新闻网从Paradigm B2B的负责人,会议的联合创始人Andy Hoar那里获得了与会者在9月30日至10月2日参加会议的期望的更多详细信息:

有哪些转折点可以推动数字优先的B2B经济从概念性发展到今天在B2B Next中展示的事物?

当然,B2C中数字技术的迅速崛起是一个主要因素。我们称其为“ B2B的消费化”。现实情况是,所有B2B买家也是B2C消费者,他们越来越期望在B2B购买中获得类似B2C的体验。此外,B2B买家通常会发现在线购物更容易,且摩擦更少,从而节省了时间(和金钱)。

随着AI等技术的成熟,您如何看待组织成功地将其传统的人类销售人员转变为与自动化系统和流程更紧密地协作?

该技术已经在这里。最大的挑战是为实现这一新现实而需要对员工进行再培训和再培训的变更管理。实际上,我们在B2B Next上有专门的会议来解决这个问题。艾默生数字业务副总裁Brad Budde将分享有关他的公司如何应对这种变化的故事。

您的主题是“为胜利而战”。组织应使用什么样的指标来评估他们在B2B电子商务方面的进展,并在参加B2B Next时牢记?

我们建议B2B公司使用三个主要的定性和定量指标。最值得一提的是,我们建议他们衡量数字技术如何增加收入,降低服务客户的成本以及增加客户参与度(满意度,推荐等)。还有许多其他与响应时间,库存成本等相关的外围和内部指标也很重要。

您的议程以非常多样化的方式进行组织,从小组讨论到赛道和小型同行聚会。对于首次参加B2B Next的与会者,他们如何制定个人日程表以帮助他们充分利用会议有何建议?

我们将节目设计为“选择自己的冒险”。我们希望提供不同的内容和格式,以不同的方式吸引与会者。如果您是一个不听不说的人,我们将为您量身定制一些选项。如果您更喜欢互动学习,那么我们也可以为您提供选择。或者,如果您是混合动力车(像大多数人一样),我们可以轻松地混合和匹配参与度(例如,听取小组讨论,将您的脚趾浸入一个问题中,但也许加入点对点讨论,以积极研究您更熟悉的另一个问题)。

根据开幕活动的反馈,您在演讲者,会议等方面的规模显然增加了一倍。您希望与会人员在B2B的过程中有什么样的体验?您是否希望有任何重要的事情他们会摆脱它吗?

B2B历史上仅次于B2C。但是,由于现在很清楚B2B的大小是B2C的两倍,并且B2B现在达到了成熟度曲线上的最佳点,因此人们越来越关注B2B。非数字人正在拥抱数字,数字人正在看到重新制作昂贵的旧业务流程的机会。我们很荣幸成为世界领先的B2B电子商务会议,并且我们希望继续增加我们丰富的内容和联网机会。我们希望B2B内部人士能够看到这个领域无限的增长机会,我们希望外界的人们能抓住这一机会在新兴的数字B2B世界中有所作为。  


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